临沂市住建局创城督导组走进小区工地和窗口进行现场督导
鲁网7月30日讯 小区卫生达不达标，工地围挡符不符合要求，服务窗口工作是否到位？7月29日，记者跟随临沂市住建局创城督导组人员走进小区、工地和服务窗口现场督导，检查各项工作开展情况。
小区：不留死角、到边到沿
下午2点，艳阳高照，闷热的天气让人汗流浃背。在浮来春公馆，市住建局创城督导组人员正在这里开展督导工作。“请出示一下巡逻执勤记录！”在小区西门门卫处，督导组工作人员逐一查看了小区值班记录情况，随后又查看了小区门卫值班制度的公示情况。
“小区内的执勤记录和执勤制度都比较规范！”督查人员一边查看一边记录。从小区西门走进小区，随处可见文明公约、邻里和睦等公益广告宣传栏。在随后的督查中，督查人员先后查看了小区内卫生、车辆停放、楼道卫生及标识牌和公益广告的设置情况。
在永恒华府小区，小区保安正在进行日常巡查，在电动车停放区域，他们不时将停放不规范的车辆进行调整，确保停放区域内车辆有序排放。“物业公司以宣传栏张贴、企业公众号宣传、业主微信群发等为手段广泛宣传，引导业主积极参与，主动融入，行文明事，做文明人。”临沂久久居物业经理宁纪鑫说，物业公司积极组织查漏补缺，成立专门的创城小组，对常规工作做的不到位、不文明行为发现不及时的情况，进行滚动式巡查，一旦发现，立即反馈并整改。
“不错，不错，挺好的！”在金雀新城，居民赵延河说起小区内的环境卫生竖起了大拇指。他每天的任务就是照顾2岁的孙子，小区内设置了儿童游乐园，还配套了凉亭等设施，孩子有玩的地方，大人也有休息的地方，住在这样的小区很舒适。
据了解，根据全国文明城市测评实地考察点位标准，小区督导内容涉及文明出行公约、移风易俗等公益广告牌设置、环境绿化美化、卫生状况、楼内干净整洁、消防设施配备、无障碍设施配套、车辆是否有序停放等方面。督导人员逐一督导，确保小区创建不留死角、到边到沿。
工地：安全生产和文明创建一样都不能少
在沂蒙北路与南京路交会处碧桂园凤凰一品施工现场入口处，首先映入眼帘的是绿色的围挡，围挡上还悬挂了各式各样的公益广告宣传栏，有健康教育宣传栏、文明出行宣传栏、安全生产宣传栏，宣传栏上宣传标语朗朗上口，让人过目不忘。
记者细数，仅工地入口处附近就有8处公益宣传栏。“我们最近刚刚将围挡高度加高到了4米。”天元四公司项目经理汲子明介绍，工地不仅要做好扬尘、环保等措施，对于城市文明创建，也是积极参与，做到安全生产和文明施工。
记者看到，不仅是围挡，刚刚建设好的楼体墙面上也张贴了安全生产的标语。“防微杜渐，警钟长鸣”“遵章守法、关爱生命”“麻痹出事故，警惕保安全”等标语随处可见。汲子明表示，从工地外侧围挡到内侧，工地的生活区、施工区和办公区，他们先后设置了20余幅公益宣传栏，就是为了让安全生产和文明创建走进所有工人的眼里、心里，牢牢记住自己是文明创建的一分子，要积极履行好自己的职责。
据了解，为进一步规范各类建设工程围挡设置工作，全面优化、美化城市环境，市住建局联合市城管局等8部门共同制定下发通知，明确了中心城区范围内各类建设工程围挡的设置标准，理清了各类建设工程围挡日常管理和监督管理主体责任，要求各责任主体按照“谁设置，谁维护”的原则，设专人负责围挡的安全维护、清理保洁。
发现安全隐患和陈旧污损时，及时采取措施妥善处置，第一时间消除安全隐患，进一步完善了我市建设工程围挡管理工作制度，切实将围挡设置纳入建设工程日常管理工作，做到同部署、同检查、同落实。
服务窗口：细微之处见文明
下午3点，督导组来到位于西安路与蒙山北路交会处的临沂新城热力客服中心，对公用窗口的文明城市创建工作进行督导。
走进新城热力客服中心，十块文明宣传展板映入眼帘：“讲文明树新风”“关心关爱未成年人”“文明出行”“志愿服务”等公益广告配上生动的卡通插画，简单明了。电子屏不断滚动播放着社会主义核心价值观和十九大精神，“始于用户需求，终于用户满意”十二个蓝色大字挂在大厅正中央，成为了客服人员的服务准则。
在业务服务窗口，前来办理业务的高先生问道：“我是来办理供热申请的，想问一下需要哪些手续？”高先生是中南樾府的开发商，今天到供热公司提交供热申请。客服人员拿出一张供热申请表和一张热用户建档资料向高先生做了详细介绍。
在窗口单位督导标准中，涉及公益广告的设置，从业人员文明用语、志愿服务站设立、无障碍设施的配套、消防设施、环境卫生、车辆排放及行业规范等内容，督导人员一一进行了检查。
新城热力客服中心部长韩雪表示，下一步将继续配合文明办，做好文明城市创建工作，在原有基础上，继续提升服务水平。
为推动建筑工地（含市政、公用工地）、物业小区、公用窗口、家属院等各类创城点位按照创城测评体系标准要求扎实开展，确保创城工作全覆盖，市住建局将1788个实测点位分区、街道，分解到7个督导组。对督导发现的共性问题、重点事项、重要部位要增加督导频次，对督导发现的问题第一时间交办属地或市直监管单位限期整改，并于下一次督导时复查，对督导成效实行定期评估通报制度，确保发现的问题及时整改，实现点位达标升级。