临沂市住建局政务服务中心窗口荣获第三季度红旗窗口

　　鲁网11月7日讯 近日，经临沂市政务服务中心组织评选，临沂市住建局政务服务中心窗口荣获2020年第三季度红旗窗口，展现了优质文明服务的窗口对外形象。

　　住建局窗口配合市审批局大力推进政务服务领域流程再造，积极推行“一窗受理·一次办好”、告知承诺制改革，按要求实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，受理时限极限压缩，第三季度线上办件量1424件，线下办件量2663件。

　　住建局窗口坚持窗口无否决权，积极应对政务服务“好差评”、“吐槽找茬”、服务动态优化等四项服务机制，工作人员始终把文明礼貌和热情服务放在首位，把便民利民作为创红旗窗口的出发点和落脚点，不断提升服务质量服务水平。

　　下一步，窗口将进一步围绕全市高质量发展服务大局，积极配合市行政审批服务局推动市政务服务中心无差别“一窗受理”工作，加强内部管理、完善运行机制，持续优化营商环境，提升企业和群众对窗口的服务满意度。（本网记者）