临沂市兰山法院诉讼服务中心升级亮相

　　鲁网11月11日讯　为深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，加快多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访、法治宣传“六大功能”分区建设，临沂市兰山法院近期对诉讼服务中心进行全面升级改造，现已完成并正式投入使用。

　　开放式、零距离，升级改造后的诉讼服务中心取消了传统柜台式服务模式，按照功能设置了安检区、导诉区、自助立案区、自助服务区、法治宣传基地、办公区、诉调对接中心、涉诉信访等服务区块，功能更加完备，布局更加合理，设施更加齐全，服务更加便民。

　　安检区

　　兰山法院采用人脸识别和证件识别技术进行安检。诉讼群众和律师可快速进入各诉讼区域。

　　导诉区

　　答疑解惑、立案指导、材料收转、文书送达、联系法官·····导诉区的“小姐姐”用专业、热情、耐心为诉讼群众服务。

　　自助立案区

　　以“全业务网上办理”为突破口，兰山法院全面实行网上立案，当事人或代理人随时随地通过电脑或者手机注册登录网上立案平台，根据提示操作步骤填写信息、登记扫描或拍照上传诉讼材料，完成网上立案和网上交费。对于电脑网络操作不熟练的诉讼群众，该区域设有专职导诉人员进行指导、协助网上立案，并为其解答疑问。

　　自助服务区

　　自助阅卷、自助查询、文书拷贝······自助服务区可以实现当事人“自主"服务。

　　法治宣传基地

　　法治宣传基地配有各类普法图书，电子设备。当事人可阅读各类图书，利用平板电脑浏览“学习强国”，“灯塔在线”等APP，观看兰山法院出品制作的“小兰大山“普法系列动漫，接受党的教育，学习法律知识。

　　办公区

　　在诉讼服务大厅南侧，分布有12368服务热线、庭长值班室、邮寄送达和公证送达办公室、案件登记工作室（一）、案件登记工作室（二）、案件审核工作室、档案查询办公室，全方位服务诉讼群众。

　　诉调对接中心

　　在二楼诉调对接中心设有人民调解室、律师调解室、公证调解室、行业协会调解室、司法确认室、律师工作室、乔丽法官工作室。

　　涉诉信访

　　接待信访群众、化解矛盾纠纷 、维护群众权益、维护社会稳定，涉诉信访区域是诉讼服务中心重要组成部分。

　　宽敞明亮的服务大厅、智能化的诉讼服务设备、人性化的司法服务，标准化的诉讼流程，兰山法院诉讼服务中心升级改造的完成，实现了由大柜台立案向网络化全时空转变，必将进一步完善司法便民利民措施，建成集约高效、多元解纷、智慧精准、开放互动的现代化诉讼服务体系，打造“一站式”诉讼服务新模式，不断满足人民群众多元司法需求。（通讯员　郭安丽）