淄博市张店区马尚街道办事处：强化网格效能 打造“全天候立体”服务模式

  鲁网4月24日讯（记者 齐征 通讯员 刘桐桐 丁艳莹）自淄博市张店区马尚街道金融中心企业服务站成立起，为切实达成“园区事园区办”这一目标，进一步深度挖掘并充分发挥网格矩阵的强大效能，全力打造了更为及时、高效、便捷的帮办代办服务体系。首先，全方位加大“网格 + 代办”模式的宣传力度，制定详细的宣传计划。每周固定时间，在各个网格群内，以图文并茂、生动形象的形式，对便民服务事项清单进行详细解读，涵盖各类证照办理的流程、所需材料、办理时限等关键信息，同时对送证上门等贴心便民服务举措进行重点宣传，确保企业群众对服务内容了如指掌。

  此外，构建多元化、个性化的服务机制，充分考虑企业群众的不同需求和实际情况。提供错时服务，根据企业群众的工作和生活节奏，合理安排服务时间，避免因时间冲突导致服务无法开展；提供延时服务，对于在正常工作时间未能办理完毕的业务，延长服务时间，确保业务顺利办结。

  下一步，淄博市张店区马尚街道金融中心企业服务站将构建“企呼我应”的精准快速服务体系，力争无论企业何时提出问题，都能得到及时、有效的回应，为企业提供“全天候立体”服务模式，真正做到服务无时不在、无处不在。

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