淄博市张店区马尚街道办事处：“社网融合小班组”织密民生服务网

  鲁网7月28日讯（记者 齐征 丁艳莹 刘桐桐）近日，淄博市张店区马尚街道博大花园社区创新基层治理模式，组建“社网融合小班组”，由社工与网格员结对形成服务单元，常态化开展入户走访行动，以“小切口”推动社区服务精准化、精细化升级。

  该社区以“网格化管理、精细化服务”为目标，将辖区划分为多个责任网格，每个网格配备1名社工与1名专职网格员组成“小班组”。成员通过定期入户走访，建立“一户一档”民生台账，动态掌握居民需求，重点针对独居老人、残疾人等特殊群体提供“一对一”帮扶。自行动开展以来，已累计走访居民家庭60余户，解决房屋漏水、管道维修等实际问题10余件，收集意见建议20余条。

  “社网融合”模式打破了传统社区服务条块分割的局限。社工发挥专业优势，开展政策宣讲、矛盾调解；网格员则凭借“人熟、地熟、情况熟”的特点，高效传递信息、反馈需求。双方协同形成“发现—响应—解决—反馈”闭环机制，实现“小事不出网格、服务精准触达”。

  博大花园社区负责人表示，下一步将持续深化“社网融合”机制，探索数字化手段赋能基层治理，让服务更贴心、群众更暖心。